Oi! 💛
Criamos este espaço para deixar sua experiência com a Arbo ainda mais simples. Reunimos aqui algumas das dúvidas que podem surgir antes, durante ou depois da sua compra.
Se ainda ficar alguma dúvida, é só falar com a gente. Ficaremos felizes em ajudar!
Cada peça da Arbo é produzida por nós, com muito carinho e cuidado, através da impressão 3D.
Da escolha dos modelos ao acabamento e à preparação do pedido, tudo passa pelas nossas mãos antes de chegar até a sua casa.
Por se tratar de um processo de fabricação feito camada por camada, cada produto possui características próprias que tornam cada peça ainda mais especial.
Sim! E isso faz parte do processo. 💛
Nossos produtos são produzidos através de impressão 3D, uma tecnologia que constrói cada peça em diversas camadas. Por isso, é natural que sejam visíveis pequenas linhas, emendas, pontos ou sutis variações na superfície.
Essas características são inerentes ao processo de fabricação e não são consideradas defeitos.
Cada peça pode apresentar pequenas particularidades, tornando o seu produto único.
Fazemos todo o possível para que as fotos representem as cores dos nossos produtos da maneira mais fiel possível.
Ainda assim, podem ocorrer pequenas diferenças de tonalidade devido à iluminação utilizada nas fotografias e às configurações de brilho, contraste e cor da tela de cada celular ou computador.
Se quiser ter uma percepção ainda melhor da cor antes de escolher, no nosso Instagram você encontra mais fotos e também vídeos das peças em diferentes ambientes e iluminações, que podem ajudar a visualizar com mais precisão o tom de cada cor.
Para conservar sua peça por mais tempo, recomendamos uma limpeza delicada.
Utilize um pano macio, seco ou levemente umedecido, sem esfregar excessivamente.
Evite produtos abrasivos, álcool, solventes, esponjas ásperas ou produtos químicos fortes, pois eles podem alterar o acabamento e a aparência da peça.
Nossas peças são pensadas principalmente para decoração e organização de ambientes internos.
O contato rápido com um pano úmido durante a limpeza não costuma ser um problema, mas recomendamos evitar deixar a peça submersa ou em contato prolongado com água e umidade.
Depois da limpeza, seque-a completamente.
Recomendamos evitar a exposição prolongada ao sol intenso e a temperaturas elevadas.
Não deixe a peça próxima a fornos, fogões, aquecedores, velas acesas ou outras fontes intensas de calor.
Esses cuidados ajudam a preservar o formato, a cor e o acabamento do produto por mais tempo.
Queremos que sua experiência com a Arbo seja tranquila do início ao fim.
Todas as condições, orientações e procedimentos estão disponíveis na página Política de Trocas e Devoluções do nosso site.
Recomendamos a leitura dessa página para conferir todos os detalhes.
Se a sua dúvida não apareceu por aqui, pode chamar a gente. 💛
Nosso atendimento está disponível através dos canais informados no site e teremos o maior prazer em ajudar.
Mais do que criar objetos, queremos criar aquelas pequenas coisas que deixam a casa mais bonita, mais divertida e mais nossa.
Cada peça passa pelas nossas mãos antes de chegar até você e carrega um pouquinho da história que deu origem à Arbo.
Esperamos que nossas peças encontrem um cantinho especial na sua casa e façam parte dela por muito tempo.
Da nossa casa para a sua, com carinho.
Arbo.
